| نام مرکز
|
:
|
کتابخانه مرکزی دانشگاه کردستان
|
| نوع مدرک
|
:
|
پایان نامه فارسی
|
| زبان مدرک
|
:
|
فارسی
|
| شماره رکورد
|
:
|
215481
|
| شماره مدرک
|
:
|
۳۸۸۶پ
|
| شماره راهنما
|
:
|
HBII۳۹۰۴ ۱۳۹۸ کتابخانه مرکزی
|
| سرشناسه
|
:
|
زمانه پور، میدیا
|
| عنوان
|
:
|
نقش بازاریابی رابطه‌مند و حسی در قصد خرید محصولات ورزشی داخلی: نقش میانجی رضایت، وفاداری و تبلیغات شفاهی [پایان نامه]
|
| نویسنده
|
:
|
/ میدیا زمانه‌پور
|
| استاد راهنما
|
:
|
بهزاد ایزدی
|
| استاد مشاور
|
:
|
سردار محمدی
|
| محل تحصیل
|
:
|
: دانشگاه کردستان، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|
| سال تحصیل
|
:
|
، ۱۳۹۸
|
| صفحه شمار
|
:
|
ط، ۱۲۰ص: جدول+ لوح فشرده
|
| مقطع تحصیلی
|
:
|
کارشناسی ارشد
|
| رشته تحصیلی
|
:
|
مدیریت ورزشی
|
| دانشگاه
|
:
|
کردستان
|
| گروه تحصیلی
|
:
|
تربيت بدني و علوم ورزشي
|
| گرایش تحصیلی
|
:
|
مدیریت بازاریابی در ورزش
|
| دانشکده
|
:
|
دانشگاه کردستان، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|
| نمره دانشجو
|
:
|
بسیارخوب
|
| يادداشت
|
:
|
چکیده فارسی - انگلیسی
|
| چکيده
|
:
|
پژوهش حاضر به بررسی نقش بازاریابی رابطه¬مند و حسی از طریق متغیرهای میانجی رضایت، وفاداری و تبلیغات شفاهی در قصد خرید محصولات ورزشی می‌پردازد. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی و گردآوری داده¬ها به صورت میدانی و از لحاظ استفاده از نتایج کاربردی است. جامعه آماری دانشجویان تربیت بدنی مقاطع مختلف تحصیلی دانشگاه کردستان و اندازه نمونه تعداد 123 نفر می‌باشد. داده‌ها از طریق تکمیل پرسشنامه گردآوری شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از روش¬های آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردید. یافته¬ها نشان دادند، بازاریابی رابطه‌مند بر وفاداری مشتریان، رضایت مشتریان، تبلیغات شفاهی و قصد خرید محصولات ورزشی داخلی اثر مثبت و معنی‌داری در سطح یک درصد دارد. بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان، رضایت مشتریان، تبلیغات شفاهی و قصد خرید محصولات ورزشی داخلی اثر مثبت و معنی‌داری در سطح یک درصد دارد. متغیرهای میانجی(رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان، تبلیغات شفاهی) بر قصد خرید محصولات ورزشی داخلی اثر مثبت و معنی‌داری در سطح یک درصد دارد. در نهایت می¬توان بیان نمود، بازاریابی رابطه¬مند و حسی از طریق (تبلیغات، رضایت، وفاداری) برقصد خرید محصولات ورزشی تاثیرگذار بوده و در نتیجه باعث توانمند ساختن شرکت در پاسخ به تهدیدات رقابتی، ایجاد فروش و درآمد بیشتر و کاهش کشش تقاضای مشتریان به برند مورد نظر در مقابل تلاش¬های بازاریابی رقبا می¬شود.
|
|
|
:
|
The current study attempted to investigates the effect of relational and sensory marketing through mediating variables of satisfaction, loyalty and word of mouth on intention to purchase sports products. The research method was descriptive and correlational and fileld data used collection and address to the results is applied. The statistical population were physical education students of different degree of university of Kurdistan and 123 students were selectes as sample. Data were collected through questionnaire. The descriptive statistics and statistical inference were used to analyze data. The findings showed that relationship marketing products have a positive and significant effect at one percent level on customer loyalty, costomer satisfaction, and word of mouth and intend to buy sports. Sensory marketing have a positive and significant effect at one percent level on customer loyalty, costomer satisfaction, university and intend to buy sports products. The mediator variables (customer loyalty, costomer satisfaction, word of mouth) have a positive and significant effect at one percent level to buying indoor sports wear. Finally we may say, relationship marketing and sensory marketing through (word of mouth, satisfaction, loyalty) it was impressive to buy sport product and as a result, it empowers companies to respond to competitive threats make more sales and revenue and reduce customer demand elasticity of the concern brand and it will be able to compete against the marketing efforts of the competitors.
|
| توصیفگر
|
:
|
بازاریابی Marketing
|
|
|
:
|
وفاداری loyalty
|
|
|
:
|
رضایت satisfaction
|
|
|
:
|
تبلیغات شفاهی word of mouth
|
|
|
:
|
محصولات ورزشی داخلی , sport products
|
| شناسه افزوده
|
:
|
ایزدی ، بهزاد ، 1357- ، استاد راهنما
|
|
|
:
|
محمدی ، سردار ، 1353- ، استاد راهنما
|
| شناسه افزوده
|
:
|
دانشگاه کردستان. دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|