| نام مرکز
|
:
|
کتابخانه مرکزی دانشگاه کردستان
|
| نوع مدرک
|
:
|
پایان نامه فارسی
|
| زبان مدرک
|
:
|
فارسی
|
| شماره رکورد
|
:
|
215449
|
| شماره مدرک
|
:
|
۳۸۸۳پ
|
| شماره راهنما
|
:
|
HBIII۳۹۰۱ ۱۳۹۸ کتابخانه مرکزی
|
| سرشناسه
|
:
|
رضاقلی، محمدسیامک
|
| عنوان
|
:
|
رویکرد بازاریابانه به برون‌سپاری اماکن ورزشی و نقش آن در رضایت‌مندی مشتریان خدمات ورزشی در استان کردستان [پایان نامه]
|
| نویسنده
|
:
|
/ محمد سیامک رضاقلی
|
| استاد راهنما
|
:
|
بهزاد ایزدی
|
| محل تحصیل
|
:
|
: دانشگاه کردستان، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|
| سال تحصیل
|
:
|
، ۱۳۹۸
|
| صفحه شمار
|
:
|
و، ۱۱۴ص: مصور، جدول+ لوح فشرده
|
| مقطع تحصیلی
|
:
|
کارشناسی ارشد
|
| رشته تحصیلی
|
:
|
مدیریت ورزشی
|
| دانشگاه
|
:
|
کردستان
|
| گروه تحصیلی
|
:
|
تربيت بدني و علوم ورزشي
|
| گرایش تحصیلی
|
:
|
مدیریت بازاریابی در ورزش
|
| دانشکده
|
:
|
دانشگاه کردستان، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|
| نمره دانشجو
|
:
|
عالی
|
| يادداشت
|
:
|
چکیده فارسی - انگلیسی
|
| چکيده
|
:
|
برون‌سپاری به عنوان یکی از روش‌های مدیریتی که باعث بهبود عملکرد، توسعه و ارتقای بهره‌وری سازمان در قالب کوچک‌سازی می‌شود در سال‌های اخیر بسیار مورد توجه مدیران و مسئولان سازمان‌ها قرار گرفته است بر همین اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی رویکرد بازاریابانه به برون‌سپاری اماکن ورزشی و نقش آن در رضایت‌مندی مشتریان خدمات ورزشی در استان کردستان پرداخته شده است. روش انجام پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ زمان مقطعی، از لحاظ روش آمیخته (کیفی-کمی) و از لحاظ اجرا جزء تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی می¬باشد. ابزار گردآوری داده‌ها، مرور منابع کتابخانه¬ای و مصاحبه است. همچنین جامعه آماری در بخش کیفی شامل مدیران اداره کل ورزش و جوانان، روسای هیئت‌ها، اجاره کنندگان اماکن ورزشی و در بخش کمی شامل مشتریان مجموعه‌های ورزشی می¬باشد. در نهایت جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها (تحلیل و طبقه¬بندی داده‌ها) از روش تحلیل سیستماتیک با کمک نرم‌افزار آماری Maxqda نسخه 12 و نرم‌افزار SPSS نسخه 23 برای تحلیل کمی استفاده شد. نتایج نشان داد که عوامل تسهیل‌کننده برون‌سپاری شامل (بازبینی و ارائه قانون موثر، اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های واگذاری به نهادها و افراد واجد شرایط، ارائه قیمت کارشناسی شده، مشوق‌های آموزش مدیران و حمایت)، عوامل توسعه‌دهنده (ارایه رعایت دستورالعمل، نگاه و کارکرد مثبت وزارت ورزش و جوانان به امر واگذاری طولانی مدت به نظارت موثر و کارآمد) و موانع برون‌سپاری نیز شامل (عدم اطلاع‌رسانی، مشارکت ورزشی پایین، محدودیت‌های مالی، عدم نظارت، تحمیل هزینه اضافی به دولت، نبود ساختار و دستورالعمل برون‌سپاری، ناکارآمدی و مقاومت هیات‌ها و ...) می-باشند.
|
|
|
:
|
Outsourcing as one of the managerial methods that improve the performance, development and promotion of organization productivity in small format has been considered by managers and officials in recent years. Therefore, this study aimed to investigate the role of outsourcing on the outsourcing of sports facilities and its role in satisfaction of sport consumers in Kurdistan province. The research method in terms of purpose is applied, in terms of time, in terms of quality method and in terms of implementation is descriptive research. Data collection tool is a review of library resources and interviews. The statistical population in the qualitative section includes directors of general office of sports and youth, heads of sport places, and sports facilities and in quantitative section, the customers of sports complex. Finally, in order to analyze the data (data analysis and classification), the method of systematic analysis with the help of maxqda 12 software and spss software was used for quantitative analysis. the results showed that the factors that facilitate the outsourcing include (review and presentation of effective law, notification by transferring media to institutions and qualified people, offering expert price, financial constraints, lack of supervision, imposing additional expense to government, lack of supervision, imposing extra cost to government, lack of structure and instructions of outsourcing, incompetence and resistance of boards and …).
|
| توصیفگر
|
:
|
بازاریابی ورزشی sport marketing
|
|
|
:
|
برون‌سپاری outsourcing
|
|
|
:
|
اماکن ورزشی sports satisfaction
|
|
|
:
|
استان کردستان Kurdistan province
|
| شناسه افزوده
|
:
|
ایزدی ، بهزاد ، 1357- ، استاد راهنما
|
| شناسه افزوده
|
:
|
دانشگاه کردستان. دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|